Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

CapWind Group
Email: contact@capwindgroup.fr
Responsabile: Arnaud Cardinal

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

• Dati di registrazione : cognome, nome, indirizzo email, password (hash)
• Dati del profilo : numero di telefono (opzionale)
• Dati della proprietà : nome, indirizzo, descrizione, foto, tariffe
• Dati di prenotazione : nome del viaggiatore, date, email, telefono
• Dati tecnici : indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate

3. Finalità del trattamento

• Creazione e gestione del tuo account utente
• Fornitura del servizio di prenotazione diretta
• Invio di email transazionali (benvenuto, conferma prenotazione)
• Miglioramento del servizio e statistiche di utilizzo
• Assistenza clienti

4. Base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Esecuzione del contratto : fornitura del servizio CapDirect
• Consenso : per le comunicazioni di marketing (se applicabile)
• Interesse legittimo : miglioramento del servizio, sicurezza

5. Condivisione dei dati

I tuoi dati non vengono mai venduti. Sono condivisi solo con:

• Supabase (hosting database, server UE)
• Vercel (hosting del sito)
• Resend (invio email transazionali)
• Stripe (pagamento sicuro, se abbonamento a pagamento)
• Crisp (chat di supporto online)

6. Hosting e sicurezza

I dati sono ospitati nell'Unione Europea (Supabase — infrastruttura AWS eu-west). Le comunicazioni sono crittografate tramite HTTPS/TLS. Le password sono hash (bcrypt).

7. Periodo di conservazione

• Dati dell'account : conservati finché l'account è attivo, eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account
• Dati di prenotazione : conservati per 3 anni (obblighi contabili)
• Log tecnici : 12 mesi massimo

8. Cookie

CapDirect utilizza i cookie per:

• Cookie essenziali : autenticazione, preferenze linguistiche (necessari per il funzionamento)
• Cookie analitici : statistiche di visita anonimizzate
• Cookie di terze parti : Crisp (chat di supporto)

Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner dei cookie visualizzato durante la tua prima visita.

9. I tuoi diritti (GDPR)

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso : ottenere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica : correggere i tuoi dati inesatti
• Diritto di cancellazione : richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità : recuperare i tuoi dati in un formato standard
• Diritto di opposizione : opporti al trattamento dei tuoi dati
• Diritto di revoca del consenso : in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti: contact@capwindgroup.fr

Puoi anche presentare un reclamo presso la CNIL: CNIL : www.cnil.fr

10. Modifiche

Questa informativa può essere modificata in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di qualsiasi modifica significativa tramite email o notifica sulla piattaforma.