Pourquoi WhatsApp ?
Les voyageurs préfèrent le contact instantané. Un bouton WhatsApp sur votre site convertit 3x plus qu'un formulaire email classique. Le taux de réponse est de 98% vs 20% pour les emails.
Configurer WhatsApp Business
- Téléchargez WhatsApp Business (gratuit)
- Créez un profil professionnel (nom de votre location, photo, horaires)
- Configurez un message d'accueil automatique
- Préparez des réponses rapides pour les questions fréquentes
Messages rapides essentiels
- /dispo : "Merci pour votre intérêt ! Quelles dates souhaitez-vous ?"
- /tarif : "Voici nos tarifs : [haute saison] / [basse saison]. Frais de ménage inclus."
- /reservation : "Pour confirmer : versez 30% d'acompte via [lien]. Le solde est dû 30j avant l'arrivée."
Intégration avec CapDirect
CapDirect intègre nativement un bouton WhatsApp sur chaque page de logement. Le voyageur clique, un message pré-rempli s'ouvre avec les dates souhaitées. Vous n'avez rien à configurer.
Automatiser
Envoyez automatiquement via WhatsApp : confirmation de réservation, instructions d'arrivée (livret digital), rappel check-out, demande d'avis post-séjour.